Прикуривание или отогрев?
Разряженный аккумулятор и замерзание требуют разной помощи. Расскажите о симптомах и модели автомобиля.
Помощь без перевозки
Помощь на дороге в Алматы 24/7
Не заводится автомобиль, сел аккумулятор, спустило колесо или закончилось топливо? BIG BRO поможет организовать выездную техническую помощь в Алматы и Алматинской области.
Не каждая неисправность требует эвакуатора. Обращения принимаем 24/7; доступность конкретного специалиста подтверждаем перед выездом.
Заказать обратный звонок
Алматы и областьЭвакуация · Помощь на дороге · МежгородДиспетчер 24/7
ПОМОЩЬ НА МЕСТЕ
С какой проблемой столкнулись?
Девять направлений технической помощи авто. Выберите свою ситуацию.
Иллюстрация
Сел аккумулятор
Помощь с запуском двигателя при разряженном аккумуляторе. Возможность запуска зависит от автомобиля и причины неисправности.
Условия услуги
Иллюстрация
Отогрев автомобиля
Автомобиль не заводится в мороз? Возможность выездного отогрева зависит от модели и условий стоянки.
Условия услуги
Иллюстрация
Замена колеса
Помощь с заменой повреждённого колеса при наличии исправной запаски и безопасного места для работы.
Условия услуги
Иллюстрация
Подвоз топлива и технических жидкостей
Организация доставки к месту остановки. Вид, объём и стоимость топлива или жидкостей согласуются отдельно.
Условия услуги
Иллюстрация
Подкачка колёс
Помощь при недостаточном давлении в шинах. Если колесо повреждено, может потребоваться ремонт или замена.
Обсудить в WhatsApp
Иллюстрация
Ремонт колёс
Возможность устранить повреждение на месте зависит от его характера и условий работы. Дополнительные расходы — по чеку.
Обсудить в WhatsApp
Иллюстрация
Выездная диагностика
Помощь в определении возможной причины неисправности. Доступные виды диагностики согласуются при обращении.
Обсудить в WhatsApp
Иллюстрация
Замена тормозных колодок
Выездная замена зависит от автомобиля, наличия подходящих деталей и условий работы. Доступность услуги нужно подтвердить.
Обсудить в WhatsApp
Иллюстрация
Доставка запчастей
Организация доставки согласованных автозапчастей к автомобилю. Наличие подтверждается заранее, детали оплачиваются отдельно по чеку.
Обсудить в WhatsAppПО ДЕЛУ
Что нужно знать
Возможность работы на месте зависит от неисправности, автомобиля и безопасного доступа к нему.
Подкачать, заменить или отремонтировать?
Это разные работы. Для замены нужна исправная запаска; при крепеже с секреткой — подходящий ключ.
Что оплачивается отдельно
Топливо и запчасти — по чеку сверх стоимости доставки. Расходные материалы и дополнительные расходы согласуются до работ.
Когда работа на месте возможна
Учитываются характер неисправности, условия стоянки и безопасность. Если помочь на месте нельзя, обсудим эвакуацию.
ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ
Как вызвать помощь
Передайте основные данные, чтобы диспетчер мог подобрать подходящую помощь.
- Расскажите о проблеме
Сообщите, что произошло с автомобилем, его модель и симптомы неисправности.
- Укажите местоположение
Назовите адрес, ориентир или отправьте геолокацию в WhatsApp.
- Согласуйте выезд
Уточните доступность помощи, время прибытия и итоговую стоимость.
ЕСЛИ НУЖНА ПЕРЕВОЗКА
Если ремонт на месте невозможен
Не каждую неисправность можно устранить на дороге. Если дальнейшее движение автомобиля невозможно или небезопасно, BIG BRO поможет организовать эвакуацию до согласованного места.
Заказать эвакуаторВОПРОСЫ
Часто спрашивают
Можно ли вызвать помощь ночью?
Обращения принимаем круглосуточно. Наличие специалиста для нужного вида работ и время выезда подтверждает диспетчер.
Выезжаете ли вы за пределы Алматы?
Можно обратиться за помощью в Алматинской области. Возможность выезда по вашему адресу и стоимость согласуются с диспетчером.
Можно ли узнать стоимость заранее?
В карточках указаны начальные цены. Сообщите адрес, модель автомобиля и проблему — диспетчер согласует доступные работы и итоговую сумму до выезда.
Что делать, если автомобиль не удалось починить на месте?
Если дальнейшее движение невозможно или небезопасно, обсудите с диспетчером эвакуацию до согласованного места.
Входят ли материалы и запчасти в стоимость?
Топливо, технические жидкости и запчасти оплачиваются отдельно по чеку. Для ремонта колёс также предусмотрены дополнительные расходы по чеку; состав и стоимость материалов согласуются заранее.
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
Отзывы наших клиентов
Узнайте, что говорят о нашей работе клиенты на Яндекс Картах и в 2ГИС.
Яндекс Карты
Рейтинг и отзывы2ГИС
Рейтинг и отзывыБольшой Брат2ГИС
По данным 2ГИС на
Читать и оставить отзыв ↗«Быстро,качественно, профессионально.»
иван нечкин · отзыв в 2ГИС
НА СВЯЗИ
Расскажите, что произошло
Диспетчер уточнит подходящую помощь, возможность подачи и итоговую стоимость.
+7 747 250 99 00Удобная оплата
Наличные Перевод на карту
Принимаем любые формы оплаты для вашего удобства.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СПОСОБ СВЯЗИЗаказать обратный звонок
Оставьте номер телефона — комментарий необязателен. Главное — укажите номер, и после получения заявки мы перезвоним. Если удобнее, напишите в WhatsApp.